**Terugbetalingsbeleid**
Bij Uw-cadeau.Be stellen we klanttevredenheid voorop en streven we naar een naadloze winkelervaring. We begrijpen echter dat er momenten kunnen zijn waarop een terugbetaling nodig is. Hier is ons terugbetalingsbeleid:
**1. Terugbetalingsvoorwaarden:**
We bieden terugbetalingen aan voor producten die niet voldoen aan de verwachtingen van de klant of in geval van defecten. Het verzoek om een terugbetaling moet binnen 8 dagen na ontvangst van het product worden ingediend.
**2. Retourneren van producten:**
Klanten zijn verantwoordelijk voor het retourneren van het product in dezelfde staat als waarin het werd ontvangen, inclusief alle originele verpakkingen en accessoires.
**3. Verwerkingstijd:**
Terugbetalingen worden binnen 20 dagen na ontvangst van het geretourneerde product verwerkt. Klanten ontvangen een melding zodra de terugbetaling is verwerkt.
**4. Uitzonderingen:**
Digitale producten, op maat gemaakte of gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald, tenzij er sprake is van een defect.
We willen benadrukken dat ons doel is om elke klant tevreden te stellen, en we staan altijd klaar om eventuele vragen of zorgen te bespreken. Neem contact op met onze klantenservice voor assistentie bij retourzendingen en terugbetalingen.
Dit beleid is van kracht vanaf 12 September 2023 en kan worden herzien zonder voorafgaande kennisgeving.